Об услуге
CRM работает тогда, когда повторяет ваш реальный процесс, а не чужой шаблон. Мы описываем путь клиента от первого обращения до оплаты, собираем под него воронку и карточки, переносим существующую базу и подключаем сайт и почту, чтобы заявки появлялись в системе сами. Команда получает понятные правила, а вы – картину продаж без ручных сводок.
Кому подходит
- Командам, где клиентов ведут в заметках, мессенджерах и памяти
- Бизнесу с несколькими менеджерами, где непонятно, кто за что отвечает
- Компаниям, у которых уже есть CRM, но ею никто не пользуется
- Тем, кто планирует нанимать людей и не хочет передавать дела «на словах»
Какие задачи решает
- Заявки теряются между менеджерами, клиенту никто не перезвонил
- Историю общения знает только тот, кто вёл клиента, – а он в отпуске
- Непонятно, сколько сделок в работе и на каком они этапе
- CRM настроена «как у всех» и не совпадает с вашим процессом
Что входит
- Описание процесса продаж
- Настройка воронки
- Перенос базы клиентов
- Интеграция с сайтом и почтой
- Права доступа для команды
- Обучение команды
Как проходит работа
- 01
Бриф
Разбираем путь клиента от обращения до оплаты.
- 02
Структура
Проектируем воронку, поля карточек и зоны ответственности.
- 03
Настройка
Собираем систему, подключаем сайт, почту и телефонию.
- 04
Перенос
Аккуратно переносим существующую базу клиентов и сделок.
- 05
Обучение
Показываем команде ежедневные сценарии и сопровождаем первую неделю.
Сроки: 14–21 день от утверждения структуры. Стоимость: от $800 – зависит от размера команды и базы – точную цену фиксируем после брифа.
Частые вопросы
Какую CRM вы советуете?
Ту, что покрывает ваш процесс с минимумом доработок и не стоит лишнего. Варианты с ценами показываем на брифе – решение всегда за вами.
Можно перенести нашу базу из таблиц?
Да, это часть работы: приводим таблицы к нужному виду и переносим с проверкой дублей. Старая база остаётся у вас нетронутой.
Что, если команда не начнёт ею пользоваться?
Самая частая причина – система сложнее процесса. Поэтому мы убираем лишние поля и этапы, а после запуска проводим обучение и неделю держим связь.