Про послугу
CRM працює тоді, коли повторює ваш реальний процес, а не чужий шаблон. Ми описуємо шлях клієнта від першого звернення до оплати, збираємо під нього воронку й картки, переносимо наявну базу і підключаємо сайт та пошту, щоб заявки з'являлися в системі самі. Команда отримує зрозумілі правила, а ви – картину продажів без ручних зведень.
Кому підходить
- Командам, де клієнтів ведуть у нотатках, месенджерах і пам'яті
- Бізнесу з кількома менеджерами, де незрозуміло, хто за що відповідає
- Компаніям, які вже мають CRM, але нею ніхто не користується
- Тим, хто планує наймати людей і не хоче передавати справи «на словах»
Які задачі вирішує
- Заявки губляться між менеджерами, клієнту ніхто не передзвонив
- Історію спілкування знає лише той, хто вів клієнта, – і він у відпустці
- Незрозуміло, скільки угод у роботі й на якому вони етапі
- CRM налаштована «як у всіх» і не збігається з вашим процесом
Що входить
- Опис процесу продажів
- Налаштування воронки
- Перенесення бази клієнтів
- Інтеграція з сайтом і поштою
- Права доступу для команди
- Навчання команди
Як проходить робота
- 01
Бриф
Розбираємо шлях клієнта від звернення до оплати.
- 02
Структура
Проєктуємо воронку, поля карток і зони відповідальності.
- 03
Налаштування
Збираємо систему, підключаємо сайт, пошту й телефонію.
- 04
Перенесення
Акуратно переносимо наявну базу клієнтів і угод.
- 05
Навчання
Показуємо команді щоденні сценарії й супроводжуємо перший тиждень.
Строки: 14–21 день від затвердження структури. Вартість: від $800 – залежить від розміру команди й бази – точну ціну фіксуємо після брифу.
Часті питання
Яку CRM ви радите?
Ту, що покриває ваш процес із мінімумом доробок і не коштує зайвого. Варіанти з цінами показуємо на брифі – рішення завжди за вами.
Чи можна перенести нашу базу з таблиць?
Так, це частина роботи: приводимо таблиці до потрібного вигляду і переносимо з перевіркою дублів. Стара база залишається у вас недоторканою.
Що, як команда не почне нею користуватись?
Найчастіша причина – система складніша за процес. Тому ми прибираємо зайві поля й етапи, а після запуску проводимо навчання і тиждень тримаємо зв'язок.