Що таке лендінг і коли його достатньо для бізнесу

Лендінг - це окрема вебсторінка, яка веде відвідувача до конкретної дії: залишити заявку, записатися, купити або зареєструватися. Усе на ній, від першого екрана до форми внизу, працює на цю дію, тому посилань на інші розділи сайту на ній немає. Меню, якщо воно є, просто гортає ту саму сторінку.

Лендинг підходить бізнесу з однією чіткою пропозицією і зрозумілим джерелом відвідувачів: рекламою, соцмережами, розсилкою. Коли послуг кілька і в кожної свій клієнт, сторінки мало. Нижче розбираємо, з чого складається лендинг, як він виглядає на реальному проєкті і як зрозуміти, який із двох випадків ваш.

Статтю підготувала студія BARS.KO. Лендинги в нас робить і супроводжує від брифу до запуску Дар’я Барскова, засновниця студії. Сторінка вже працює, а заявок з неї мало? Почніть з безкоштовного аудиту.

Лендинг, лендінг, landing page: це одне й те саме?

Так. Лендинг, лендінг, лендінг пейдж, landing page, посадкова і цільова сторінка - різні назви сторінки під конкретну дію. Слово походить від англійського landing, «приземлення»: це сторінка, на яку людина потрапляє після кліку на оголошення чи посилання.

Українською слово пишуть по-різному. За правописом правильно «лендинг», у пошуку частіше набирають «лендінг», а в довідці Google Ads ту саму сторінку називають цільовою. Далі в тексті пишемо «лендинг».

Лендингом часто називають і односторінковий сайт. Різниця в задачі: лендинг будують навколо конкретної дії, а односторінковий сайт може бути просто візиткою з адресою і телефоном.

Розміщують лендинг на окремому домені або як одну зі сторінок наявного сайту. Наприклад, у компанії вже є повний сайт, а під сезонну пропозицію з реклами для неї роблять окрему сторінку.

Для чого бізнесу лендинг?

Мета лендингу - перетворити відвідувача, який прийшов з конкретною потребою, на заявку чи покупку. Таку сторінку роблять, коли вже відомо, що саме ви пропонуєте і звідки прийдуть люди.

Найчастіше лендинг закриває одну з чотирьох задач:

1. Заявки з реклами. Людина натискає оголошення і потрапляє на сторінку, яка відповідає рекламі. Коли реклама веде в соцмережі, людина гортає стрічку, губиться серед дописів і йде без заявки.
2. Одна послуга або продукт. Експерту чи майстру з однією пропозицією не потрібні розділи «про компанію» і «новини». Усе, що клієнт хоче знати перед заявкою, вміщується на одну сторінку.
3. Подія, курс, запуск. Усе, що має дату початку або обмежений строк. Після події сторінку вимикають або оновлюють під наступну.
4. Перевірка ніші. Перш ніж вкладатися у великий сайт, можна запустити одну сторінку і подивитися, чи приходять заявки.

У всіх чотирьох випадках важливо рахувати результат: скільки людей прийшло, звідки і скільки з них залишили заявку. Коли реклама веде на одну сторінку з однією формою, порахувати вартість заявки простіше, ніж коли відвідувачі розходяться по десятку сторінок.

Чим лендинг відрізняється від сайту з кількох сторінок?

Лендинг відповідає на одне питання клієнта і веде до конкретної дії. Сайт з кількох сторінок розповідає про компанію загалом: у послуг, кейсів, цін і контактів там окремі сторінки.

На лендингу людина гортає зверху вниз, і порядок блоків веде її до форми. На сайті вона сама обирає, куди перейти, тому кожна сторінка має свій вхід і свою мету. Лендинг швидше зробити і простіше виміряти. Сайт краще пояснює складну пропозицію і збирає відвідувачів з пошуку за різними запитами.

З чого складається лендинг?

Типовий лендинг складається з восьми блоків: перший екран, для кого це, що отримає клієнт, докази, як проходить робота, ціна, відповіді на питання і форма заявки. Порядок повторює питання, які людина ставить собі, поки гортає.

1. Перший екран. Що ви пропонуєте, кому і яка з цього користь, плюс кнопка дії. Людина з першого погляду має зрозуміти, що потрапила куди треба, інакше вона закриє вкладку.
2. Для кого це. Ситуації клієнта, у яких ваша пропозиція доречна. Тут людина впізнає себе або розуміє, що це не про неї, і обидва варіанти заощаджують час вам обом.
3. Що отримує клієнт. Послуга чи продукт словами клієнта: що саме він отримає, у якому вигляді і коли.
4. Докази. Роботи, кейси, відгуки, фото «до і після», цифри, які у вас справді є. Без цього блоку пропозиція лишається обіцянкою.
5. Як проходить робота. Кроки від заявки до результату. Блок знімає питання «а що буде після того, як я залишу номер».
6. Ціна або від чого вона залежить. Навіть орієнтир «від» допомагає: до вас звертаються ті, кому ця сума підходить.
7. Відповіді на часті питання. Заперечення, які ви бачите в переписці: строки, гарантії, доставка, що робити, якщо не підійде.
8. Форма заявки і контакти. Коротка форма, яку зручно заповнити з телефона, і запасний спосіб зв’язку для тих, хто не любить форм.

Кнопка дії повторюється по сторінці кілька разів, щоб людині не доводилося гортати вгору, і веде до тієї самої форми. Склад блоків змінюється під задачу: для події додаються програма і дата, для товару характеристики і доставка.

Порядок блоків і їхня мова залежать від оферу, тобто від того, що саме і на яких умовах ви пропонуєте. Тому в нас робота над лендингом починається зі структури від оферу, а дизайн іде вже по готовій структурі.

Як виглядає лендинг на реальному прикладі?

Приклад лендингу з нашого портфоліо - сайт Korolova.3D для проєкту 3D-візуалізації, який працює з брендами на Amazon та в e-commerce. Це одна сторінка: пункти меню прокручують її до потрібного блоку і нікуди з неї не виводять.

Блоки на сторінці стоять у такому порядку:

1. Перший екран з пропозицією.
2. Порівняння «до і після» на реальних прикладах.
3. Чим відрізняється підхід.
4. Напрями послуг.
5. Форма заявки.
6. Добірка робіт.
7. Відгуки клієнтів.
8. Про автора.
9. Ціни.
10. Фінальний заклик до дії.

Головне рішення тут - побудувати сторінку навколо доказу. Основний ринок проєкту - США, і клієнтам важливо побачити різницю між старими і новими зображеннями товару, тому порівняння «до і після» стоїть одразу під першим екраном. Форма просить обрати ринок і нішу, щоб перше звернення вже містило контекст для розмови. Сторінка працює двома мовами, англійською і українською.

Цей приклад показує ще одну річ: лендинг не мусить бути коротким. На одній сторінці вмістилися і роботи, і відгуки, і ціни, бо всі ці блоки ведуть до конкретної заявки.

Коли лендингу достатньо?

Однієї сторінки вистачає, коли у вас одна пропозиція, один тип клієнта і людей на сторінку приводите ви самі: рекламою, із соцмереж чи розсилкою.

Перевірте свій бізнес за п’ятьма ознаками:

1. Ви продаєте одну послугу, продукт або подію, і всі покупці приходять з подібною ситуацією.
2. Рішення про покупку людина ухвалює після одного візиту, без вивчення десятка сторінок.
3. Відвідувачів приводите ви: реклама, Instagram, Threads, розсилка, листівки з QR-кодом.
4. Запуститися треба швидко: під сезон, акцію чи старт продажів.
5. Ви перевіряєте нову нішу або пропозицію і поки не готові вкладатися у великий сайт.

Що більше пунктів про вас, то більше сенсу починати з однієї сторінки. Лендинг, з якого вже йдуть заявки, не доведеться викидати, коли бізнес виросте: ми проєктуємо його так, щоб він міг стати першою сторінкою майбутнього сайту без переробки з нуля.

Коли однієї сторінки мало?

Коли послуг кілька і в кожної свій клієнт, коли вас шукають у Google за різними запитами або коли товарів більше, ніж уміщається в один блок.

Одна сторінка, яка продає три різні послуги трьом різним людям, плутає всіх трьох: кожен гортає чуже, поки шукає своє. З пошуком так само: під кожну послугу і кожен запит потрібна своя сторінка з власним заголовком і описом. Для таких задач підходить сайт для бізнесу, у базову вартість якого входить до п’яти сторінок. Для каталогу з кошиком і оплатою потрібен інтернет-магазин.

Чи знайдуть лендинг у Google?

Знайдуть за одним-двома основними запитами, якщо сторінку підготували до пошуку. Під десяток різних запитів одна сторінка не потягне, тому більшість відвідувачів лендингу приходить з реклами і соцмереж.

SEO-підготовка - це заголовок і опис сторінки для пошуку, швидке завантаження і розмітка, за якою пошукові системи розуміють, що на сторінці. Google оцінює насамперед мобільну версію: за документацією Google Search Central, для індексації і ранжування він бере вміст сайту таким, яким його бачить смартфон. Тому мобільну версію лендингу перевіряють так само уважно, як версію для комп’ютера.

Якщо на сторінку веде реклама в Google, її якість теж впливає на результат. У довідці Google Ads якість цільової сторінки названо одним із трьох складників показника якості, поряд з очікуваним CTR і релевантністю оголошення. Самі оголошення ми не налаштовуємо. Сторінку ж готуємо під рекламу: швидкість, аналітика і зрозумілі цілі.

Що входить у створення лендингу?

У BARS.KO у створення лендингу входять тексти, структура від оферу, дизайн, адаптивна верстка, форма заявки, SEO-підготовка, підключення домену і публікація. Після запуску ще місяць ми супроводжуємо сторінку.

Тексти пишемо ми. Ви на брифі розповідаєте про пропозицію і клієнтів, даєте факти, а готові тексти отримуєте на погодження. Окремо за них платити не треба, як і за базову SEO-підготовку.

Домен ви купуєте самі і реєструєте на себе, щоб адреса належала вам. Ми його підключаємо і публікуємо сторінку. Перед публікацією перевіряємо лендинг на телефоні, планшеті й комп’ютері, а решту 50% ви платите вже після запуску, коли самі переконалися, що заявки з форми доходять.

Що має входити в роботу «під ключ» і що уточнити в будь-якого підрядника до передоплати, ми розібрали в статті про сайт під ключ.

Скільки коштує лендинг і скільки часу його роблять?

У BARS.KO лендинг коштує від $350 і запускається за 7-10 днів. Точну суму фіксуємо після короткого брифу, до старту робіт.

Строк рахується від старту, тобто з дня, коли внесено 50% і є факти для текстів. Він тримається, коли відповіді й матеріали від вас приходять вчасно, тому список з наступного розділу краще зібрати до брифу.

Від чого залежить кошторис і скільки коштує утримання сторінки після запуску, ми докладно пояснили в окремому розборі вартості сайтів. Умови і склад послуги зібрані на сторінці лендингу.

Що підготувати, перш ніж замовити лендинг?

Сформулюйте конкретну дію, якої чекаєте від відвідувача, і зберіть факти про пропозицію. Структуру і тексти ми побудуємо з цього на брифі та після нього.

1. Одна дія. Заявка, запис, дзвінок чи купівля. Якщо дій кілька, оберіть головну.
2. Пропозиція. Що саме ви продаєте, скільки це коштує або від чого залежить ціна, як швидко клієнт отримає результат.
3. Клієнт. Хто купує найчастіше і які питання ставить до покупки. Найкраще джерело тут ваша переписка з клієнтами.
4. Докази. Фото робіт, відгуки, кейси, сертифікати, цифри, у яких ви впевнені.
5. Куди йдуть заявки. Пошта чи месенджер, де ви точно побачите нове повідомлення.
6. Домен. Адреса сторінки, яку ви купуєте і реєструєте на себе.
7. Логотип і фото. Коли власних фото немає, попередьте на брифі: так рішення знайдеться ще до дизайну.

Джерела

1. Google Ads Довідка: Про показник якості для пошукових кампаній. Три складники показника якості, зокрема якість цільової сторінки.
2. Google Search Central: Mobile-first Indexing Best Practices. Google індексує і ранжує мобільну версію вмісту сайту.
3. Korolova.3D. Опублікований лендинг з розділу «Як виглядає лендинг на реальному прикладі».

Якщо ваша пропозиція вміщується на одну сторінку, замовити лендинг можна з прорахунку: кілька питань, і на екрані з’явиться орієнтовна ціна. Структуру, строк і суму закріплюємо до старту, одразу після брифу.