Сайт під ключ: що це означає і що має входити в роботу

Сайт під ключ - це формат, у якому виконавець веде проєкт від першої розмови до опублікованого сайту: структура, тексти, дизайн, верстка, SEO-підготовка, домен і запуск. Від вас потрібні факти про бізнес і погодження на кожному етапі, технічну частину ви не збираєте самі.

Єдиного стандарту для слів «під ключ» немає. В одного підрядника вони означають готовий сайт з текстами і доменом, в іншого лише дизайн і верстку, а наповнення лягає на замовника. Тому дві пропозиції «під ключ» можна порівнювати за ціною лише тоді, коли поруч лежать два переліки робіт.

Статтю підготувала студія BARS.KO. Проєкти в нас від першої розмови до запуску веде засновниця студії Дар’я Барскова, тож нижче описано, як цей формат виглядає зсередини. Якщо сайт у вас уже є і ви хочете зрозуміти, чого в ньому бракує, почніть з безкоштовного аудиту.

Що означає «сайт під ключ» на практиці?

На практиці «під ключ» означає, що вся робота від структури до публікації лежить на виконавці, а ви отримуєте робочий сайт на своєму домені. Підрядники відрізняються тим, де саме закінчується їхня частина.

Межу найлегше побачити, якщо поставити поруч звичні способи отримати сайт. Кожен з них має сенс, питання лише в тому, скільки роботи лишається на вас.

Склад робіт у кожної студії свій. В останньому рядку таблиці мінімум, з яким формат виправдовує свою назву.

Які роботи мають входити в сайт під ключ?

Мінімальний набір складається із семи робіт: структура, тексти, дизайн, адаптивна верстка, робочі форми, SEO-підготовка, домен і публікація. Якщо в пропозиції бракує хоча б однієї, цю частину доведеться робити вам або доплачувати.

1. Аналіз і структура. Які сторінки потрібні, у якому порядку стоять блоки і куди веде кожна кнопка. З цього починається створення сайту під ключ, і від цього залежить, чи дійде відвідувач до заявки.
2. Тексти. Заголовки, описи послуг, відповіді на часті питання. Без них дизайн тримає порожні рамки.
3. Дизайн. Макети ключових сторінок у вашому стилі, які ви погоджуєте до початку верстки.
4. Адаптивна верстка. Сайт перевіряють на телефоні, планшеті й комп’ютері ще до публікації.
5. Форми і заявки. Форма зручно заповнюється з телефона, а заявка доходить на вашу пошту чи в месенджер. Перед запуском це перевіряють тестовою заявкою.
6. SEO-підготовка. Заголовки й описи сторінок, швидкість, розмітка для пошукових систем. З цією базою сайт виходить у пошук з першого дня.
7. Домен і публікація. Підключення домену, розміщення на хостингу і перевірка перед запуском.

Для прикладу: у проєкті «Ужанські купелі» в роботу увійшли аналітика та структура, дизайн, тексти українською, форма бронювання, адаптивна верстка, домен і публікація. Решта набору залежить від задачі: оздоровчому комплексу потрібне бронювання, магазину додаються каталог, кошик, оплата і доставка.

Хто пише тексти, коли сайт роблять під ключ?

Тексти пише виконавець, а ви даєте факти про бізнес і погоджуєте готові сторінки. Якщо в пропозиції стоїть «контент надає замовник», це вже часткове «під ключ».

На текстах «під ключ» найчастіше закінчується раніше, ніж очікує замовник. Дизайн і верстка готові, а замість описів послуг стоїть заглушка і прохання надіслати тексти до кінця тижня. Власник бізнесу сідає писати сам, і запуск зсувається.

У BARS.KO тексти входять у вартість. На брифі ви розповідаєте про бізнес і надсилаєте факти, ми пишемо тексти всіх сторінок і віддаємо їх вам на погодження. Окремо за це платити не потрібно.

З фото інакше. Для старту від вас потрібні логотип, якщо він є, фото і базова інформація про послуги. Якщо власних фото немає, скажіть про це на брифі, щоб одразу вирішити, звідки їх брати.

Що не входить у сайт під ключ?

Реклама, постійне просування в пошуку, оплата хостингу після запуску і технічна підтримка зазвичай оплачуються окремо. Сам домен ви купуєте окремо і на себе, а підключаємо його до сайту ми. Про це варто домовитися до старту, щоб рахунок через місяць не став несподіванкою.

• Реклама. Налаштування і ведення реклами - окрема послуга. Ми рекламу не ведемо, але готуємо сторінку до неї: швидкість, аналітика, зрозумілі цілі. Вашому підряднику з реклами буде з чим працювати.
• Просування в пошуку. SEO-підготовка входить у запуск. Регулярна робота над позиціями, тобто нові сторінки під запити, статті й аналіз пошукових фраз, - це щомісячна послуга з окремим бюджетом.
• Домен і хостинг після запуску. Домен продовжують щороку, хостинг оплачують за тарифом. Орієнтири цих сум наведені в нашій статті про ціни.
• Технічна підтримка. Оновлення текстів, фото, послуг і цін після запуску. Перший місяць супроводу в нас входить у вартість, далі підтримка коштує від $40 на місяць, і брати її не обов’язково.
• Нові сторінки й функції. Те, про що домовилися вже після брифу, оцінюється окремо. У сайті для бізнесу в базову вартість входить до п’яти сторінок, додаткові рахуємо після брифу.

Ціни, тексти й фото можна міняти і самостійно, через Telegram-бот. Його ми підключаємо за домовленістю.

Кому мають належати домен, хостинг і доступи?

Домен має бути зареєстрований на вас або на вашу компанію, а доступи до хостингу, аналітики й Search Console мають бути у вас з правами власника. Тоді сайт лишається вашим, навіть якщо ви зміните підрядника.

Домен - це адреса, за якою вас знаходять клієнти. Якщо він оформлений на іншу людину, забрати його з собою буде складно. ICANN, організація, яка координує систему доменних імен, у переліку прав і обов’язків власника домену покладає відповідальність за реєстрацію і використання домену на реєстранта. Тому реєстрантом має бути той, кому належить бізнес.

З сервісами Google так само. У Search Console є три рівні доступу: власник, повний користувач і обмежений користувач. Додавати й видаляти інших людей може лише власник, тож власником має бути ваш акаунт, а підрядника ви додаєте користувачем.

Що попросити в день запуску:

1. Дані реєстранта домену: на кого він оформлений і до якої дати оплачений.
2. Вхід у панель хостингу або в акаунт, де розміщено сайт.
3. Права власника в Google Search Console і адміністратора в Google Analytics.
4. Інструкцію, як змінювати ціни, тексти й фото без розробника, якщо ви плануєте робити це самі.

Скільки триває розробка сайту під ключ?

Від тижня для лендингу до трьох тижнів для інтернет-магазину. Строк рахується з дня, коли внесено передоплату і є матеріали для старту: факти для текстів, фото і доступи.

Найчастіше строк розтягує очікування: фото, відповідей на питання, погодження текстів. Якщо вам важливо закріпити строк юридично, ми укладаємо договір із компенсацією за прострочку. У ньому ж прописуємо, що ви відповідаєте на наші питання протягом двох робочих днів, інакше строк зсувається на час очікування.

Скільки коштує сайт під ключ?

У BARS.KO лендинг під ключ коштує від $350, сайт для бізнесу від $600, редизайн від $450, інтернет-магазин від $950. Точну суму фіксуємо до старту робіт, після короткого брифу.

Коли порівнюєте розробку сайту під ключ у різних студіях, ціну дивіться разом із переліком робіт. Однакова сума за сайт з текстами, доменом і SEO-підготовкою і за верстку без текстів означає дві різні покупки.

Оплата в нас ділиться навпіл: 50% до старту, друга половина після запуску, коли сайт опублікований і ви перевірили, що форми працюють. Як рахується сума і за що в ній ви платите, ми докладно розібрали в окремій статті про ціни на сайти.

Як перевірити пропозицію підрядника перед оплатою?

Попросіть перелік робіт письмово і пройдіться по ньому вісьмома питаннями нижче. Там, де відповідь звучить як «потім розберемося», найімовірніше з’явиться доплата.

Перш ніж купити сайт під ключ, з’ясуйте в підрядника:

1. Хто пише тексти і чи входять вони у вартість?
2. Скільки сторінок входить у ціну і скільки коштує кожна додаткова?
3. Що входить у SEO-підготовку: заголовки, описи, швидкість, розмітка?
4. На кого буде зареєстрований домен і чий акаунт на хостингу?
5. Як перевіряють мобільну версію і роботу форм перед запуском?
6. Що відбувається після запуску: скільки триває супровід і скільки коштує підтримка далі?
7. Як ділиться оплата і коли платити другу частину?
8. Чи фіксується строк і що буде, якщо його зірвуть?

Відповіді варто мати письмово: у листі, комерційній пропозиції або договорі. Тоді через місяць суперечку «це ж входило» вирішує один документ.

Що ви отримуєте в день запуску?

Опублікований сайт на вашому домені з перевіреними формами, доступи до всіх сервісів і місяць супроводу, протягом якого дрібні правки робимо ми.

Запуск - момент, коли «ключ» передають вам. Перевірте, що сайт відкривається за вашою адресою з телефона і комп’ютера, тестова заявка дійшла, а доступи з розділу вище у вас на руках.

Після запуску робота не обривається. Перший місяць супроводу в нас входить у вартість: відповідаємо на питання, вносимо дрібні правки і стежимо, щоб сайт працював стабільно. Другу половину оплати ви вносите після запуску, коли самі перевірили, що форми працюють.

Коли формат «під ключ» вам не потрібен?

Якщо у вас є свій дизайнер і готові тексти або потрібна тимчасова сторінка на кілька днів, повний цикл можна не купувати. В інших випадках окремі частини доведеться збирати й узгоджувати самостійно.

Конструктор дає шаблон, але структура, тексти, фото, SEO і налаштування форм лягають на вас або на когось за гроші. Для перевірки ідеї цього вистачить. Для сайту, з якого мають щомісяця приходити заявки, цю роботу все одно хтось зробить, питання лише хто і скільки часу ви на неї витратите.

Буває, що частина вже готова: є фірмовий стиль, макети або сильні тексти. Тоді є сенс замовляти тільки те, чого бракує. Якщо сайт уже працює, але виглядає застаріло або не приносить заявок, подивіться на редизайн: він починається з аудиту того, що на сайті вже працює. Якщо ж причину слабких заявок ще треба знайти, почніть зі статті чому сайт не приносить заявок.

Джерела

1. ICANN: Registrants' Benefits and Responsibilities. Права й обов’язки власника домену, зокрема відповідальність за реєстрацію і використання доменного імені.
2. Довідка Google Search Console: Керування власниками, користувачами та дозволами. Рівні доступу до ресурсу і хто може додавати користувачів.

Хочете побачити, що увійде у ваш проєкт і скільки він коштуватиме? Сайт під ключ замовити найпростіше через сторінку прорахунку: кілька питань, одна-дві хвилини, і ви бачите вилку ціни. Після брифу ми фіксуємо склад робіт, строк і суму до старту.